Come Backmate gestisce le informazioni personali

Backmate è gestito da CasettaLab. Backmate offre pagine QR di recupero per oggetti taggati, strumenti per account proprietario, messaggistica dei finder, segnalazioni abuso e un piccolo shop per prodotti QR di recupero.

Domande o richieste privacy possono essere inviate a backmate.app@outlook.com.

Backmate raccoglie le informazioni necessarie per gestire un flusso privato di recupero oggetti smarriti.

• Dati account proprietario, come identificativi account, indirizzo email, stato di verifica, nome pubblico e numero di telefono verificato opzionale per alert SMS.
• Dati di tag e oggetti, come codice pubblico, nome oggetto, tipo oggetto, messaggio pubblico del proprietario, note proprietario, stato, timestamp di scansione e conteggi messaggi.
• Dati dei messaggi finder, come nome del finder, email o telefono, testo del messaggio, conferma del consenso e posizione approssimativa opzionale inserita manualmente o condivisa.
• Dati delle segnalazioni abuso, come codice pubblico segnalato, motivo, messaggio opzionale e metadati di revisione.
• Dati shop e gestione ordini, come prodotto selezionato, identificativi sessione checkout Stripe, stato pagamento, nome di spedizione, indirizzo di spedizione, totali ordine e stato di evasione.
• Dati di consenso cookie e analytics, come le scelte di consenso Cookiebot e limitati eventi prodotto Mixpanel quando i cookie statistici sono accettati.
• Dati tecnici di base, come metadati richiesta, log di sicurezza e diagnostica necessari per proteggere e gestire il servizio.

Backmate usa le informazioni personali per gestire pagine di recupero, consegnare messaggi finder ai proprietari, mantenere dashboard proprietario, elaborare ordini, revisionare segnalazioni abuso, proteggere account, prevenire usi impropri e migliorare l'affidabilità.

Quando i cookie statistici sono accettati, Backmate usa Mixpanel analytics per comprendere i flussi di registrazione e associazione oggetti. Gli eventi analytics evitano testo dei messaggi, numeri di telefono, contatti finder, note proprietario, codici pubblici, nomi oggetto e posizione precisa.

Backmate non pubblica email o telefono del proprietario sulle pagine pubbliche di recupero. Le pagine pubbliche mostrano solo i dettagli dell'oggetto e del proprietario configurati intenzionalmente per il recupero.

Quando un finder invia un messaggio di recupero, Backmate salva quel messaggio e rende visibili al proprietario dell'oggetto le informazioni di contatto inviate, così il proprietario può organizzare la restituzione.

I finder dovrebbero condividere solo informazioni che desiderano inviare al proprietario. I proprietari dovrebbero usare i contatti del finder solo per organizzare la restituzione sicura dell'oggetto interessato.

Il checkout Backmate è gestito tramite Stripe. Stripe elabora i dati di pagamento e può raccogliere informazioni di fatturazione, pagamento e spedizione secondo i propri termini privacy.

Backmate conserva informazioni ordine e spedizione necessarie per confermare ordini pagati, spedire prodotti QR di recupero, fornire supporto clienti e mantenere registrazioni operative. Backmate non conserva numeri completi di carte di pagamento.

Backmate usa fornitori di servizi per ospitare e gestire il prodotto. Questo include servizi AWS per autenticazione, elaborazione backend, archiviazione dati e infrastruttura correlata, incluso Cognito per l'autenticazione account.

Backmate usa Cookiebot per gestire il consenso cookie e Mixpanel per analytics prodotto basati sul consenso.

I fornitori elaborano informazioni solo quanto necessario per fornire i servizi, rispettare obblighi di sicurezza, adempiere alla legge o supportare le operazioni Backmate.

Backmate conserva dati account, tag, messaggi, segnalazioni abuso, ordini e diagnostica per il tempo necessario a fornire il servizio, supportare lo storico di recupero, elaborare spedizioni, soddisfare esigenze legali o contabili, risolvere controversie e proteggere da abusi.

Se un proprietario chiude un account o chiede la cancellazione, CasettaLab valuterà la richiesta e cancellerà o anonimizzera le informazioni dove ragionevolmente possibile, salvo conservazione necessaria per motivi di sicurezza, legali, antifrode o operativi.

Proprietari e finder possono contattare backmate.app@outlook.com per chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione dove tali diritti si applicano.

Alcune informazioni possono essere necessarie per mantenere i tag funzionanti, completare ordini, indagare abusi o rispettare la legge. CasettaLab può dover verificare una richiesta prima di agire.

Backmate è progettato per limitare l'esposizione pubblica dei contatti del proprietario e mantenere le interazioni di recupero centrate sull'oggetto taggato. Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta, ma Backmate usa autenticazione account, controlli di accesso e salvaguardie operative per ridurre il rischio.

CasettaLab può aggiornare questa informativa quando Backmate cambia. La data di efficacia sopra indicata verrà aggiornata quando saranno pubblicate modifiche materiali.